Offene Stellen
Das ALPS Alpines Museum der Schweiz ist ein einzigartiges Themenhaus mit Sitz in Bern und Projekten in der ganzen Schweiz. Es ist Ausstellungshaus, Veranstaltungsort, Museum mit eigener Sammlung, Shop, Restaurant und ein Treffpunkt im Quartier. Wir suchen per sofort für den neu geschaffenen Bereich eine:n
Leiter:in Publikumsservices (80%)
Ihre Aufgabe
Sie sorgen dafür, dass sich unser Publikum in unserem Haus wohlfühlt und unsere Dienstleistungen für die Besucher:innen stimmen. Sie sind für die Mitarbeitenden von Empfang, Shop, Restaurant las alps, Booking, Info Desk und Haustechnik/Facility Management verantwortlich. Sie kommunizieren hervorragend und entwickeln mit den Mitarbeitenden die Angebote von Shop, Gastronomie und Vermietungen/Gastevents im Rahmen der Gesamtstrategie weiter. Sie haben Freude an der unternehmerischen Verantwortung Ihres Bereichs und wissen auch, was es braucht, schwarze Zahlen zu schreiben. Die Infrastruktur unseres Hauses liegt Ihnen aus Publikumssicht am Herzen.
Ihr Profil
Sie verfügen über einen Studienabschluss oder eine abgeschlossene höhere Berufsbildung in den Bereichen Hotellerie, Kultur- oder Eventmanagement und bringen mehrjährige, praktische Erfahrung in professioneller Gastfreundschaft mit. Sie sind eine agile, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit, die ein Team führen und motivieren kann. Sie haben Lust, Ihr Wissen in einen lebendigen Kulturbetrieb einzubringen, der auch mal abends und regelmässig am Wochenende Publikum empfängt. Und natürlich gefällt Ihnen unser Kernthema – die Berge.
Wir bieten
Ein engagiertes Team, ein dynamischer Kulturbetrieb im Herzen der Stadt Bern, regelmässige Arbeitszeit (mit einzelnen Einsätzen an Abenden, Wochenenden und Feiertagen). Arbeitsort ist Bern. Arbeitsbeginn ab 1. April 2025 möglich.
Weitere Infos sowie die Stellenausschreibung finden Sie hier.
Fragen beantwortet Ihnen Beat Hächler: beat.haechler@alps.museum
Ihre Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) senden Sie bis 5. Januar 2025 an jobs@alps.museum.
Sie sitzen mitten im Geschehen an Empfang und Shop des Alpinen Museums, an einem lebendigen Ort des Austausches sowohl für unsere Museumsbesucher:innen wie auch für unsere Restaurantgäste. Der spartenübergreifende Betrieb umfasst den Museumsempfang mit Kasse und Shop, das Restaurant las alps und Veranstaltungs- und Ausstellungsräume.
Ihr Job: Ihre Aufgaben am Museumsempfang mit Shop sind vielfältig und verlangen bei regem Kundenkontakt eine hohe Flexibilität, gute Kenntnisse der Ausstellungsinhalte und des Shopsortiments sowie einen freundlichen Umgang mit unseren Gästen. Gute mündliche Französisch- und Englischkenntnisse sind notwendig.
Das Team Empfang/Shop teilt sich die Arbeitseinsätze selbstständig auf, auch die Wochenend- und Feiertagsdienste. Die Aufgaben am Museumsempfang umfassen im Wesentlichen:
—Betreuen und Informieren der Besuchenden in mehreren Sprachen
—Tagesabrechnungen Shop
— Telefon- und Auskunftsdienst, Beantworten von E-Mails
— Kontrolle und Beschriftung der eingehenden Shop-Artikel mit Lagerbewirtschaftungsprogramm
—Aufsicht über die Ausstellungsräume, Überwachung und Bedienung der audiovisuellen Geräte
—Bedienung der Alarm- und Brandmeldeanlage
—Erledigung vielfältiger Arbeiten für die Administration, u.a. in verschiedenen Datenbanken
— Mithilfe im Service-Alltag des Restaurants las alps
—Pflege und ansprechende Präsentation von Empfangsbereich und Museumsshop
Wir bieten: Einen abwechslungsreichen «Studijob» im Stundenlohn; alles Weitere klären wir im Bewerbungsgespräch.
Digitale Bewerbung mit den üblichen Unterlagen bis 30. November 2024 an jobs@alps.museum . Bei Fragen wenden Sie sich an Barbara Keller barbara.keller@alps.museum
Die Ausschreibung finden Sie hier